Ассоциация Коммуникационных и Маркетинговых Агентств Беларуси
Как использовать в рекламе и маркетинге четырехступенчатую модель Нира Эяля "Покупатель на крючке"
В условиях информационного избытка и конкуренции, сложно донести до целевой аудитории информацию без эффективного использования психологических триггеров и методов удержания внимания. Поэтому многие обращаются к четырехэтапной модели Нира Эяля "Покупатель на крючке".
Она основана на этапах, которые проводят потребителя через процесс, от знакомства с продуктом до его постоянного использования. Разберем каждую ступень.
1. Триггер
Первым этапом на пути привлечения внимания потребителя является триггер -то, что вызывает у него реакцию и интерес к продукту. Это может быть маркетинговое сообщение, контекстная реклама, приглашение от друзей или просто визуальное представление продукта. Например, пельмени «Добровский» запустили рекламу на экранах телевизоров на платформах ожидания станций минского метро, начинающуюся с арии оперного тенора. В результате пассажиры оборачивались на звук и смотрели на экраны. Главная цель триггера - запустить потребителя на следующую ступеньку модели.
Она основана на этапах, которые проводят потребителя через процесс, от знакомства с продуктом до его постоянного использования. Разберем каждую ступень.
1. Триггер
Первым этапом на пути привлечения внимания потребителя является триггер -то, что вызывает у него реакцию и интерес к продукту. Это может быть маркетинговое сообщение, контекстная реклама, приглашение от друзей или просто визуальное представление продукта. Например, пельмени «Добровский» запустили рекламу на экранах телевизоров на платформах ожидания станций минского метро, начинающуюся с арии оперного тенора. В результате пассажиры оборачивались на звук и смотрели на экраны. Главная цель триггера - запустить потребителя на следующую ступеньку модели.
2. Действие
На этом этапе потребитель совершает действие - покупку, подписку, регистрацию или другое действие, которое связано с продуктом. Очень важный шаг, он формирует первую связь между потребителем и брендом, создает базу для последующих взаимодействий.
3. Переменное вознаграждение
На этом этапе предлагается потребителю некий вид переменного вознаграждения за его действие: бонус, скидка, бесплатный контент, что-то еще, что поможет удержать интерес потребителя и поддерживать его вовлеченность. Важно, чтобы вознаграждение было переменным, то есть не всегда предсказуемым, чтобы поддерживать желание продолжать взаимодействовать с продуктом.
4. Инвестиции
4-я ступень модели - инвестиции. Потребитель уже вовлечен и заинтересован в продукте, готов делать дополнительные инвестиции времени, денег или усилий. Бренд должнен предоставить потребителю возможности для дальнейших инвестиций, такие как покупка дополнительных продуктов, обучение или расширение функционала.
Используя эту 4-х этапную модель, маркетологи могут создавать более эффективные рекламные и маркетинговые стратегии, которые будут не только привлекать внимание потребителей, но и удерживать их, формируя долгосрочные отношения между брендом и покупателем.
Помните, каждый этап модели требует разной степени вовлеченности и удовлетворения потребностей потребителя. Чтобы успешно применять эту модель, тщательно изучайте целевую аудиторию, анализируйте их потребности и предлагайте релевантные и привлекательные предложения.
#нирэяль #покупательнакрючке #невидимаяцепь #зависимостьотекнологий #вовлечение #мотивация #привычка #психологияпотребления #управлениеповедением #продуктивность #внимание #развитиепродукта #маркетинг #реклама #соблазнение #работасприоритетами
На этом этапе потребитель совершает действие - покупку, подписку, регистрацию или другое действие, которое связано с продуктом. Очень важный шаг, он формирует первую связь между потребителем и брендом, создает базу для последующих взаимодействий.
3. Переменное вознаграждение
На этом этапе предлагается потребителю некий вид переменного вознаграждения за его действие: бонус, скидка, бесплатный контент, что-то еще, что поможет удержать интерес потребителя и поддерживать его вовлеченность. Важно, чтобы вознаграждение было переменным, то есть не всегда предсказуемым, чтобы поддерживать желание продолжать взаимодействовать с продуктом.
4. Инвестиции
4-я ступень модели - инвестиции. Потребитель уже вовлечен и заинтересован в продукте, готов делать дополнительные инвестиции времени, денег или усилий. Бренд должнен предоставить потребителю возможности для дальнейших инвестиций, такие как покупка дополнительных продуктов, обучение или расширение функционала.
Используя эту 4-х этапную модель, маркетологи могут создавать более эффективные рекламные и маркетинговые стратегии, которые будут не только привлекать внимание потребителей, но и удерживать их, формируя долгосрочные отношения между брендом и покупателем.
Помните, каждый этап модели требует разной степени вовлеченности и удовлетворения потребностей потребителя. Чтобы успешно применять эту модель, тщательно изучайте целевую аудиторию, анализируйте их потребности и предлагайте релевантные и привлекательные предложения.
#нирэяль #покупательнакрючке #невидимаяцепь #зависимостьотекнологий #вовлечение #мотивация #привычка #психологияпотребления #управлениеповедением #продуктивность #внимание #развитиепродукта #маркетинг #реклама #соблазнение #работасприоритетами